Marketing y Organización comercial

Para emplear adecuadamente las distintas herramientas de marketing para alcanzar la deseada presencia en el mercado.Eficacia comercial y de ventas.

• Plan de Marketing
• Auditoría (Marketing)
• Organización de las Ventas
• Formación y reciclaje de comerciales
• Auditoría de personal comercial
• Sistema de Marketing Directo Integrado
• Instalación Dpto. de Telemarketing
• Estudio de Mercado
• Estudio de Satisfacción de la clientela
• Estudio de Posicionamiento

Relaciones Públicas

Consiste en Planificar las relaciones con todos los públicos con los que una empresa pueda tener contactos a lo largo de su vida empresarial, de modo que la imagen corporativa proyectada sea la que la empresa desea. Lo objetivos pueden ser muy variados: crear, afianzar o cambiar la imagen corporativa, comunicar en situaciones problemáticas, crear relaciones con ciertos sectores de interés, humanizar la empresa, influir en la opinión pública, darse a conocer, etc.

Sistemas de medición de satisfacción de la clientela

Se trata de el establecimiento en la empresa de un sistema a través del cual la empresa pueda medir sistemáticamente, en intervalos no inferiores al año, la opinión real de sus clientes en relación a sus productos o servicios y su evolución.

Para ello será indispensable analizar cuales son las expectativas del mercado al que la empresa se dirige y realizar una comparativa entre ello y lo que realmente se le da al cliente.

Estudio de posicionamiento

Se trata de analizar y estudiar el mercado para averiguar el lugar que ocupa determinada marca o empresa en la mente de sus clientes y sus públicos objetivo.

Para ello, será necesario realizar un estudio de mercado comparativo sobre su competencia y la situación que atraviesa el sector.